燕郊香河支行上门服务获廊坊市市长热线表扬

燕郊香河支行上门服务获廊坊市市长热线表扬

时间:2020-02-06 00:13 作者:admin 点击:
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5月8日,香河支行接到一客户家属电话,反应客户张某患癌症,其名下社保卡亟待激活,否则报销的费用无法支出,但其卧病在床无法来我行柜台办理业务。该行本着以客户为中心的原则,想客户之所想,急客户之所急,在客

5月8日,香河支行接到一客户家属电话,反应客户张某患癌症,其名下社保卡亟待激活,否则报销的费用无法支出,但其卧病在床无法来我行柜台办理业务。该行本着以客户为中心的原则,想客户之所想,急客户之所急,在客服网点人员紧张的情况下,立即抽调3名员工上门为客户激活了社保卡,客户家属深表感谢,并于5月13日致电廊坊市市长热线对香河支行的贴心周到服务表示感谢,尽显中国银行专业、责任、担当的大行风范。

[责任编辑:司思]

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